ИИ-помощник ВТБ решает 87% запросов
ИИ-помощник ВТБ решает большинство клиентских запросов.
Внутренний ИИ-помощник в банке ВТБ помогает сотрудникам отделений обрабатывать 87% клиентских вопросов.
По данным заместителя президента-председателя правления ВТБ Георгия Горшкова, в 97% случаев ответы чат-бота являются точными и полезными.
Решение о внедрении ИИ-системы направлено на оптимизацию работы персонала и ускорение реакции на запросы клиентов.
Заметка сгенерирована нейросетью по сообщению «Коммерсантъ» и может содержать неточности.
Читать первоисточник