Как зафиксировать ущерб от затопления квартиры

При затоплении квартиры важно снять повреждения на видео и получить официальный акт о заливе с описанием ущерба и причиной протечки, пояснил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Первым шагом следует отключить электричество, попросить соседей сверху перекрыть воду или вызвать аварийную службу управляющей компании. Если жильцы отсутствуют дома, вскрывать их дверь нельзя, подчеркнул специалист.

Согласно п. ной 152 постановления правительства России №354, сотрудники управляющей компании обязаны составить акт не позднее 12 часов после обращения. В документе должны быть указаны мокрые пятна, повреждённая мебель и техника, а также точная причина аварии.

«Акт подписывают вы, представители коммунальной службы и сосед, а если он отказывается, то об этом ставят отметку», — пояснил Бондарь.

Если виновник не готов добровольно оплатить ремонт, эксперт рекомендует обратиться к независимому оценщику и не откладывать оценку ущерба.