Как жильцы могут контролировать работу управляющей компании

Если собственники не контролируют содержание жилья, управляющая компания может игнорировать заявки на выполнение работ и включать спорные расходы в отчёт. Это повышает риски аварий и увеличивает финансовую нагрузку на жильцов.

Первым шагом является изучение договора управления, в котором должны быть указаны виды работ, их периодичность и стоимость. Если необходимая услуга отсутствует в договоре, её можно включить на общем собрании жильцов.

Регулярный осмотр подъезда, подвала, крыши, фасада и дворов позволяет выявить неисправности, протечки, плесень и накопление мусора. Все выявленные дефекты следует фиксировать в акте с датой, фотографиями и подписями. Сообщения в чате недостаточны — для подтверждения состояния имущества требуется официальный акт.

Собственники могут требовать графики выполнения работ, сметы, акты приемки и договоры с подрядчиками. Запросы лучше оформлять письменно, указывая конкретный срок и перечень документов.

Председатель совета дома может подписывать акты приемки, если у него есть полномочия от общего собрания. Однако перед подписанием он обязан проверить объём, качество и сроки выполнения работ. При нарушении обязательств УК может столкнуться с перерасчётом платы, штрафами — от 4 000 до 5 000 рублей для должностного лица и от 40 000 до 50 000 рублей для юридического лица. Нарушение лицензионных требований может привести к штрафу до 100 000 рублей или дисквалификации до трёх лет. В случае систематического бездействия отчёт УК может быть представлен на общее собрание и поставлен вопрос о смене управляющей компании.