Правила списаний после пробной подписки: эксперт объяснил условия
Эксперт Дмитрий Хрулёв отметил, что сервисы должны предупреждать пользователей о платежах после пробного периода.
Онлайн-сервис должен заранее информировать пользователя о первом платеже после окончания бесплатного пробного периода, заявил эксперт Дмитрий Хрулёв.
По его словам, до подключения подписки сервис должен указать срок бесплатного доступа, стоимость продолжения, периодичность списаний и способ отмены. Пользователю должны быть предупреждены об очередном платеже не менее чем за три дня.
Полный возврат средств возможен, если подписку отменили до списания, деньги сняты раньше срока или в другой сумме, стоимость была скрыта или фактически не предоставлен доступ.
«От цифрового продукта надлежащего качества можно отказаться в течение семи дней, не считая дня покупки, и вернуть плату за оставшийся период», — сказал Хрулё и добавил, что для остановки дальнейших платежей рекомендуется отключить автопродление и письменно уведомить сервис об отказе от подписки и прекращении использования сохранённых банковских реквизитов.
Заметка сгенерирована нейросетью по сообщению «АиФ» и может содержать неточности.
Читать первоисточник