В маркетплейсах с 1 октября 2026 года изменят правила взаимодействия

С 1 октября 2026 года на платформах онлайн-торговли вступят в силу изменения в правилах взаимодействия между покупателями, продавцами и владельцами маркетплейсов.

Депутат Госдумы Алексей Говырин («Единая Россия») сообщил «Известиям», что с этой даты покупателям станет проще получать информацию о продавце, возвращать заказы и подавать претензии через цифровую площадку.

Изменения касаются процессов, связанных с прозрачностью и обслуживанием покупателей на платформах электронной коммерции.

Новые правила не предусматривают введения новых обязательств для продавцов или изменений в структуре платформы, но направлены на упрощение взаимодействия с пользователями.