49% россиян испытывали опасения при использовании цифровых платформ

Среди тех, кто сталкивался с проблемами, выделялись случаи мошенничества и недостоверного описания товаров.

Пользователи отмечали трудности с возвратом средств в случае возникновения споров.

Опасения были связаны с безопасностью и надёжностью цифровых сервисов.

Информация по опросу предоставлена ВЦИОМ без дополнительных комментариев или интерпретаций.